安心価格で高品質のサービスを提供しています
「顧問料は低額だったが何かやるたびにオプション料金が発生した」
「料金は安いがサービスの質が悪かった」
このような不満がお客様からでないように、県民合同ではサービス価格をお客様にきちんと提示しお客様とご相談のうえ質の高いサービスを提供しています。
不満があればなんでも言ってください
契約締結後も価格やサービス内容に不満がある場合には、何度でも話し合いを行いお客様に納得していただけるサービスを納得できる価格で提供できるようにしてまいります。
税理士に不満があっても、なかなか言い出せないということは、よくありますが県民合同では、お客様が意見を言いやすい環境を作るために、定期的にこちらからお客様に価格やサービス内容についての意見を聞いていきますので、お客様には安心して意見を言っていただけます。
訪問、相談、申告まですべて税理士が対応で迅速なサービス
県民合同では、毎月の巡回訪問、電話での相談、申告書の作成まですべて税理士が対応します。
会計事務所の中には、訪問や相談は事務所のスタッフに任せきりで、決算時だけ税理士が対応するという事務所も多くあります。しかし、そのシステムではお客様の状況を正確に把握することや、リアルタイムでお客様の問題を解決することは困難です。
県民合同ではお客様の相談から申告書の作成まで税理士が丁寧に対応いたしまのでお客様のお悩みにスピーディーに対応可能できます。
気軽に相談できるパートナーを目指します
税理士に顧問料を毎月支払っているが対応してくれるのは、いつも事務所のスタッフで税理士に相談したくても気軽に相談できないという不満は多くのお客様がお持ちだと思います。
県民合同は、毎月税理士がお客様と直接お会いして、現在の状況について話し合う時間をとることが重要なサービスだと考えています。またお忙しいお客様でも何かあれば電話で丁寧に税理士が対応いたします。「こんなことで電話してもいいのかな」というようなことでもお気軽にお電話ください。
ワンストップサービス
県民合同では千葉でワンストップサービスを提供しています。
お客様は、税金の問題はもちろんですが様々な悩みや問題を抱えてらっしゃるのではないかと考えます。
そのようなお客様のために会社経営や事業を行ううえで発生する諸問題をすべて県民合同だけで解決する体制を整えているのがワンストップサービスです。
ワンストップサービスの特徴
一般的な会計事務所と契約していても、税務問題は税理士、法律問題は弁護士、登記は司法書士のように、別々の事務所で相談して問題を解決しなくてはなりません。
このような体制では、「もっと早く弁護士だけでなく税理士にも相談しておけばよかった」または、その逆もおこってしまい、最終的にお客様の利益を最大化できない可能性があります。
また、トラブルや悩みがあるが、どこに相談したらよいか分からず、とりあえず顧問税理士に相談したがはっきりとした回答が得られず知り合いの弁護士を紹介されるというケースも多くあります。
このようなケースでは、窓口が2つに分かれてしまうため対応に時間がかかったり、意思の疎通がうまくいかないことがあり、お客様の貴重なお時間が無駄になってしまいます。
なにより税理士と弁護士の間で情報が共有されていないため、お客様ににとって最もよい対策が提案できない可能性があります。
県民合同ではお客様の抱えている問題を税理士と弁護士、その他の専門家がリアルタイムで共有することができるため、このような問題を回避し、お客様を総合的にサポートすることができます。
困ったことがあれば何でも相談できる。とりあえず電話一本入れておけば何とかしてもらえる。そのような安心感を提供できることがワンストップサービスの最大のメリットと考えます。
